Feedback Series II

¿Cómo es el feedback de calidad? (Feedback Series II)

Yo: “Hola, XXX. ¿Qué tal te pareció la sesión?” XXX: “Ah, bien.” Yo: “Pero dime algo más que bien.” XXX: “No, bien en general. Bueno, un poco larga.” YYY: “Toda la culpa la tiene mi responsable, que es un descuidado y tiene todo el departamento hecho un desastre” Yo: “¿Y cuál es el principal problema?” YYY: “Uf, todo, pero bueno, ya se apañará.” Si los ejemplos anteriores te suenan familiares, te doy la bienvenida al concepto de feedback de calidad. Si logras transformar las conversaciones anteriores en feedback de calidad, conseguirás una mayor cantidad de información, más precisión, empatía y […]


Feedback Series I

Feedback, qué es y por qué debes prestarle atención (Feedback Series I)

Hoy comienzo una serie de artículos sobre el feedback. Con esta serie pretendo hacer reflexionar sobre el uso limitado que le damos y el tremendo potencial que tiene como herramienta para la mejora continua de cualquier cosa: tus reuniones, informes, discursos, regalos, escapadas de fin de semana, ropa, corte de pelo, dieta, en definitiva virtualmente cualquier cosa. ¿Comenzamos? ¿Qué es el feedback? “Hay tantas realidades como puntos de vista” Ortega y Gasset El feedback es sencillamente contar con una perspectiva diferente a la tuya con nueva información. Por defecto, nadie puede ver la realidad directamente. Solo tienes una perspectiva de […]


Resumen Comunicación No Violenta Cover

Resumen Comunicación No Violenta  

Te comparto el resumen Comunicación no Violenta de Marshall B. Rosenberg. Un libro de los que te transforman profundamente. De los que hay que leer con paciencia y calma. No porque sea complejo ni pesado, sino porque cuestiona y trastoca tu manera de pensar y de comunicarte a todos los niveles. De aquellos que cuando lo tienes muy fresco encuentras situaciones cotidianas infinitas que te invitan a pensar en el libro y a ponerlo en práctica. Hay 2 partes principales en este libro: La 1º parte del libro habla de la autoexpresión, cómo debes expresarte sin mezclar juicios con observaciones, […]


Acuerdos de trabajo Agile Scrum

Acuerdos de trabajo, ahorra energía mental en tu equipo

Los acuerdos de trabajo son uno de los pilares sobre los que se construye un equipo Agile/Scrum. En este artículo intentaré dar mi visión sobre los acuerdos de trabajo en equipos con ejemplos de la vida real. ¿Qué son los acuerdos de trabajo? En realidad todos los equipos tienen acuerdos de trabajo, solo que normalmente existen en forma de reglas no escritas y conocidas tácitamente. En Agile lo que hacemos es darles entidad, hablando de ellos de forma cotidiana y haciéndolos visibles. La idea al hacer esto es que todos los miembros del equipo sean conscientes de los acuerdos, y […]