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Feedback a través de las observaciones

Feedback a través de las observaciones (Feedback Series V)

Buscamos feedback porque somos conscientes de que nuestra perspectiva no te deja ver la realidad tal y como es. El feedback te acerca más a la realidad. Algo parecido necesitaremos a la hora de construir feedback de calidad. Necesitaremos ser conscientes y separar muy bien los hechos y observaciones de los juicios y opiniones. El primer componente de la Comunicación no Violenta (CNV) que veremos en este artículo pone el foco en esta distinción fundamental para que nuestro feedback no se perciba como una crítica. Diferencias entre hechos, observaciones, opiniones y juicios Primero haré algunas definiciones para aclarar de qué […]


Feedback y Comunicacion no Violenta

Feedback y Comunicación no Violenta (Feedback Series IV)

La Comunicación no Violenta (CNV) es en mi opinión la navaja suiza del feedback. Te va a permitir entender e incorporar mejor el concepto de feedback, construir un feedback de calidad, y recibir cualquier feedback con empatía. La CNV fue creada por el psicólogo Marshall Rosenberg hace ya casi 60 años como una forma de conexión y relación a través del lenguaje. No solo es una forma de comunicarse, más bien una forma de entender las relaciones humanas, una forma de pensar y actuar diferente. Su eficacia está avalada por la casi interminable lista donde el autor probó este modelo […]